Artikelen met de tag buzz

Hoe zet je een saaie auto in de markt in komkommertijd? Een dergelijke vraag moet op papier hebben gestaan bij reclamebureau Achtung! toen Volkswagen met haar nieuwe Polo kwam. Het concept dat uiteindelijk van de tekentafel kwam is Pak de Polo, en het haalde succes. Maar waarom?

Word-of-mouth is een eeuwenoud fenomeen. Al zo lang het principe van vraag en aanbod bestaat, praten mensen over hun ervaringen met producten en diensten. De afgelopen tien jaar zien we echter een explosieve groei in de hoeveelheid word-of-mouth. Dit heeft voor een groot deel te maken met de opkomst van het internet en sociale media [...]